借力超級連接點深耕私域：來自超級導購們的真實案例

正如初心，從未改變

為“超級導購”而生

而我們也在不斷刷新定義

----超級導購，她是誰？

她是私域運營中建立信任不可或缺的超級鏈接點

她是傳統零售人貨場數字化轉型的得力抓手

她更是近距消費場景中的情報交換器

她，還有更多可能

積土成山、眾善成林

智慧零售敞開的萬億市場

正在私域中深耕、生長……

100+大型零售品牌

30W+超級導購的年度賽事

【超級導購大賽】第三季圓滿收官

超級導購是如何工作的？

------以下真實案例均來自第三季超級導購大賽參賽選手

“買婚慶到羅萊，婚房布設找晶晶”，門店婚慶IP的打造，讓店長晶晶抓住了婚慶鋪床這個親友密集度極高的超級場景、現場鎖定精準流量，同時鋪床視頻的朋友圈轉發又能借力親友背書。

打造“活櫥窗“的店長姚春平，每天對著街景健身引流顧客進店。嫻熟的運動技巧交流，讓進店的顧客毫無懸念成為她朋友圈的“人”。“以身試法”是產品價值最好的例證，她的健身成效成了舒華硬件中的“軟件”，私域中觀望的流量就這樣被不斷激活、轉化。

帶領團隊圍繞VIP顧客做私域、打標簽、做分層，這些只是361度店長焦盼盼的常規操作。她們與多家健身門店達成了異業聯盟，相互引流。從客戶視角來看，361度的客戶群就是一個寶藏群，拿優惠券、領紅包，還可以免費領取游泳卡、健身卡，提升了群熱度也并沒有增加新開支。

一邊創造著引流通道，一邊深耕著客戶價值

把老客戶當傳播導體，這讓終端導購有了更長遠的眼光。

7天售后，1個月上門，有節奏的回訪，讓水星宋玲麟的私域客戶 4變8、8變16成倍數增長；

特步的張娜娜，通過一位跑團成員的老客戶為她介紹了23雙160X售價899的跑鞋；

水星家紡的安彩萍，在客戶轉介紹后親自上門送心意表感謝，意外又贏得5床乳膠床墊訂單；

而羅萊家紡的吳恒香，更是對一個老客戶的維護跨越8年，贏得了總計五十幾萬的銷售額。

這樣的超級用戶裂變在第三屆超級導購大賽中比比皆是。

越來越多的導購，深知專業是立身之本

諾詩蘭店長劉陽曾經是產品經理，他能用更專業的戶外著裝和訓練建議與圈友們深度交互；

舒華體育的持續學習者劉繼偉，用自己的健身知識、心理學知識，形成可與顧客非銷層面更高級別的對話；

而作為服裝導購的專業，往往體現在對流行趨勢、審美的把握上；

快魚的龔葉琴自己搭配穿版，拍視頻培養同好粉絲；

尕尕的游超霞蹲守朋友圈了解客戶偏好以做到依據用戶畫像精準備衣。

而推動成交，更需要導購們更為主動的臨門一腳。

特步的湯麗平，線下門店顧客挑不到合適的款式，她馬上引導顧客在小程序商城中挑選，準流失顧客就這樣被即刻召回；

諾詩蘭的張海濱為了打消離店老顧客線上下單疑慮，主動代其下單，還承諾包退包運費；

正是這樣主動向前一步，幫他們擴展了服務的疆域。

當然，作為擁有幾千家門店的品牌、零售商，如何讓私域運營的星星之火燎原，蜘蛛王的鐘小藝、九牧王的劉彩霞、集漁的元宵，正站在總部零售運營大規模驅動的視角，通過超級導購APP的零售業務運營中臺，用行動指令把經驗、打法數字化賦能給幾千家門店，幾萬名導購。讓個體成就變成集體能量，讓亮點成線、成面，源源不斷的積蓄著品牌大規模私域運營力。

正是這一位位超級導購維系著的一位位超級顧客，撐起了一家家百億市值。

毋庸置疑，超級導購，在品牌與消費者之間，一直是最值得期待的超級連接點。

積土成山，眾善成林，砥礪篤行，功在不舍。