請(qǐng)?jiān)律┑郊依镎疹櫾伦樱瑥拇俗尲胰藢W(xué)會(huì)看阿姨臉色,發(fā)現(xiàn)阿姨心情不好,得及時(shí)寵著哄著,阿姨如果做得不好,也要微笑大方原諒她,到底是花錢特意請(qǐng)回家的,怕阿姨撂攤子走人,很多媽媽都有相似的經(jīng)歷。
請(qǐng)?jiān)律┻€是請(qǐng)祖宗?誰改變這個(gè)現(xiàn)狀?
二胎開放至現(xiàn)在三胎全面開放,月嫂依然處于母嬰行業(yè)中的稀缺崗位,很多地方一嫂難求。在這樣供需不平衡情況之下,導(dǎo)致市場(chǎng)的整體水平不高。管理和培訓(xùn)專業(yè)和課時(shí)跟不上, 而且開設(shè)一家月嫂門店的成本很低,簡單的一個(gè)門面就可以提供月嫂服務(wù),而且月嫂篩選的門檻幾乎沒有,為了達(dá)到需求平衡,令從業(yè)者來源和能力參差不齊。
沒有統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),證書水分較大,部分月嫂素質(zhì)過低,育兒方法不科學(xué)。甚至有的月嫂因?yàn)樾睦韱栴},對(duì)不能言語的新生兒造成難以磨滅的傷害,父母不清楚,還以為把孩子交給月嫂是放心的,新聞中此類事件也報(bào)道了不少,甚至出現(xiàn)當(dāng)月嫂表現(xiàn)出不耐煩或其他不良情緒時(shí),家人反而會(huì)去刻意討好。各種辛酸難以言表,難道媽媽想要在家坐月子就只能找這樣的月嫂了嗎?
月嫂應(yīng)該經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和評(píng)級(jí)
首先,選擇一個(gè)具有母嬰品牌影響實(shí)力的月嫂品牌,其實(shí)就可以大概率的提高月嫂入門級(jí)的篩選條件。小編想推薦一個(gè)月嫂品牌——百添月嫂,雖然它是一家才啟動(dòng)一年多的月嫂服務(wù)品牌,但作為月子會(huì)所品牌的運(yùn)營,卻是十?dāng)?shù)年來消費(fèi)者非常認(rèn)可的母嬰護(hù)理服務(wù)的機(jī)構(gòu)。其中就有瑯悅、貝瑞佳和悅悅滿三個(gè)月子會(huì)所品牌。在他們想要輻射范圍更廣泛地改善母嬰月子生活,于2020年正式命名百添月嫂,無論從品牌實(shí)力還是服務(wù)專業(yè)角度來說,百添月嫂是值得消費(fèi)者信任的。
百添月嫂在篩選入職月嫂的時(shí)候考量月嫂的內(nèi)容有很多,第一,月嫂均擁有月子會(huì)所實(shí)際工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并由總部平臺(tái)統(tǒng)一認(rèn)證及發(fā)布。第二,每位百添月嫂都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),三證(身份證、健康證、行業(yè)資格證書)齊全,持證上崗。第三,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的多方位母嬰護(hù)理技能測(cè)評(píng),扎實(shí)掌握母嬰護(hù)理、月子膳食、產(chǎn)后修復(fù)、心理疏導(dǎo)等專業(yè)化技能。最后,統(tǒng)一裝備和形象,所有百添月嫂均按品牌專屬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行著裝和裝備配置。
百添月嫂對(duì)擁有不同母嬰服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的新入護(hù)理師提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容;在崗培訓(xùn),關(guān)注護(hù)理師的終身學(xué)習(xí)與發(fā)展,為護(hù)理師提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力與廣泛的學(xué)習(xí)平臺(tái)以桂滿新入職護(hù)理師,側(cè)重實(shí)踐技能、職業(yè)規(guī)劃,文化制度,根據(jù)月嫂從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能和客戶評(píng)價(jià)三個(gè)維度由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行升降級(jí)管理,黃金、鉑金、鉆石、尊享四個(gè)等級(jí)合理分級(jí),保障客戶利益。
SAAS系統(tǒng)線上下管理服務(wù)系統(tǒng)
百添推出的月嫂服務(wù)平臺(tái)采用線上線下相結(jié)合悅母嬰APP運(yùn)營服務(wù)平臺(tái),專屬百添月嫂的管理系統(tǒng),可以支持在線預(yù)訂、支付、退款和月嫂視頻面試,方便客戶在線查詢和下單。百添護(hù)理師服務(wù)內(nèi)容:包括媽媽護(hù)理、寶寶護(hù)理、月子餐、產(chǎn)后修復(fù)服務(wù)。護(hù)理技能和客服評(píng)價(jià)內(nèi)容,均由總部官方平臺(tái)(悅母嬰小程序)統(tǒng)一發(fā)布,價(jià)格公開透明、服務(wù)項(xiàng)目清晰,同步信息反饋,實(shí)時(shí)完成服務(wù)明細(xì)并以系統(tǒng)固有數(shù)據(jù)模式完成月嫂評(píng)分定級(jí)。
小編打聽到這樣一個(gè)管理服務(wù)體系完整的軟件系統(tǒng)是由母嬰行業(yè)新革命的助跑者——貝悅母嬰集團(tuán),耗資百萬,獨(dú)立自主研發(fā)而出,適用于母嬰月子生活的SAAS軟件服務(wù)管理系統(tǒng),在系統(tǒng)中,他們同步監(jiān)管月嫂和月子會(huì)所的服務(wù)記錄,工作狀態(tài),以確保達(dá)到線上線下雙重管理、雙重保證的安心服務(wù)體系。目前該服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)用在瑯悅、貝瑞佳及悅悅滿旗下月子會(huì)所門店,以及月嫂品牌百添月嫂。今后,無論是在月子會(huì)所坐月子還是居家月子,管理清晰可見,月嫂的工作狀態(tài)將直接由客戶評(píng)分,月嫂定級(jí)也根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)分析表現(xiàn)結(jié)果,再由后臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)評(píng)價(jià)升降月嫂等級(jí)。
不僅是一個(gè)月嫂品牌,而是一個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合構(gòu)架體系
百添月嫂目前已經(jīng)是逐步完善成熟的月嫂護(hù)理品牌,集團(tuán)鼎力支持SAAS軟件服務(wù)管理體系之外,還有三大月子會(huì)所品牌全國150+門店的輔助支持和產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)女性產(chǎn)康專家——德瑞瑪產(chǎn)后護(hù)理品牌。這一縱橫聯(lián)合,為百添月嫂開拓了更大的服務(wù)優(yōu)勢(shì),也為這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域制定了可參考的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為母嬰更提供了更系統(tǒng)更完善的服務(wù)架構(gòu)體系。
一位女性付出了太多感情,付出了太多健康,懷胎十月歷經(jīng)生死才誕下新生命。現(xiàn)在的寶貝坐月子是她們恢復(fù)身體健康的重要階段,也是寶寶成長的關(guān)鍵,花坐月子當(dāng)然不應(yīng)該去看誰的臉色,一切理當(dāng)以媽媽和寶貝的最適合月子方式為他們提供讓他們舒心的服務(wù)。
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